小売業におけるデジタルトランスフォーメーション
アリババグループの中核戦略である「ニューリテール」は、最新のテクノロジーを活用し、オンラインとオフラインを融合させた新しい消費体験を提供します。
「ニューリテール」を支えているのは、オムニチャネルでの顧客体験、取引のデジタル化、そしてビッグデータ分析です。
基盤であるAlibaba Cloudは、小売ビジネスのノウハウと実践経験を活かし、世界の小売業界のデジタルトランスフォーメーションをリードします。
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SBクラウドで実現する小売DXトータルソリューション
店舗、本部、ECで得たデータを統合、AIで分析し、リアルタイムでアウトプットに繋げる。 SBクラウドは小売業界のデジタルトランスフォーメーションを支援します。
店舗での活用例
最新のAIテクノロジーを活用することで、売上最大化、業務効率化、新しい顧客体験の創造の実現をサポートします。
- AIによる需要予測・自動発注
- 自社の売上データ、気象データ、マーケットデータからAIが自動で発注数を予測
- ダイナミックプライシング
- 自社データと外部環境を分析し最適価格をリアルタイムで反映
- 売り場のリアルタイム最適化
- AI予測により売り場の人員配置やレイアウトをリアルタイムに修正
- 顧客分析
- 店内カメラで顧客属性や顧客行動を分析
- 外国人への接客力向上
- AIによる画像認識技術を活用し、外国人とのスムーズなコミュニケーションを実現。接客ストレスを軽減
- AIレコメンドツール
- AIによる画像分析でお客様のイメージに近い商品を自動でレコメンド。商品名が不明でもスムーズに接客が可能
- 手元の業務用端末で在庫確認
- 業務用端末と在庫データの連携により、お客様をお待たせせず店頭ですぐに在庫確認が可能
- AIによる自動シフト作成
- 気象データや需要予測を考慮し、AIが自動でスタッフシフトを作成
本部での活用例
社内外のデータのリアルタイム計測、統合、そして可視化をサポートします。データを上手く活用することで、素早い意思決定、事業判断ができ、販売機会を逃しません。
ECでの活用例
アリババグループでこれまで培ったノウハウと実践経験、そして世界有数のAIテクノロジーを活用し、コンバージョンの最大化をサポートします。
SBクラウドが選ばれる理由
提案・設計・構築・運用まで、ワンストップでサービスをサポートします。
